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Envío

8 – ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 7 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío dentro del plazo de entrega especificado o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío.

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

•Personalización de los productos.

•Artículos especializados.

•Circunstancias imprevistas.

•Zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” en la dirección de entrega convenida y en la fecha acordada con la empresa de transportes, comunicada vía SMS y/o por e-mail.

9 – IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Para los envíos a domicilio: si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, le indicaremos dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día o directamente con la empresa de transportes. Usted dispondrá de un plazo máximo de 15 días, desde la fecha de Confirmación de Envío, para acordar la entrega de su pedido en la dirección indicada en el momento de compra. Si transcurrido dicho plazo, usted no hubiese recogido su pedido, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos descontando los gastos de envío y de gestión pertinentes lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos resuelto el Contrato.

10 – TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 9 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

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Política de reembolso

12 – POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

La garantía limitada se expone a continuación y se da por el fabricante con respecto a la marca Young Wild Hunters. El fabricante garantiza que este producto no tiene defectos de material o mano de obra de la siguiente manera:

Garantía limitada de los productos de Young Wild Hunters S.L

Young Wild Hunters S.L garantiza que, durante un periodo de un (1) año desde la fecha original de compra, la WildScreen no presentará defectos en los materiales ni en la mano de obra bajo circunstancias de uso normal. En caso de un defecto del Producto, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Young Wild Hunters S.L (Young Wild Hunters S.L.com/help) para obtener ayuda. Conforme a esta garantía, la única obligación de Young Wild Hunters S.L será, a su entera discreción, reparar o reemplazar la WildScreen. Esta garantía no se aplica a productos que presenten daños por un uso inadecuado, un accidente o el desgaste normal. Los daños ocasionados por el uso de baterías, cables de alimentación o accesorios o dispositivos para carga o recarga de baterías que no sean de la marca Young Wild Hunters S.L tampoco están cubiertos por esta garantía o cualquier otra. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO SE LIMITAN A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA. YOUNG WILD HUNTERS S.L RENUNCIA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY NO LO PROHÍBA, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA YOUNG WILD HUNTERS S.L SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS O GANANCIAS, NI DE CUALQUIER DAÑO CUANTIFICABLE, EMERGENTE, FORTUITO O PUNITIVO, SEA CUAL FUERE LA CAUSA O MOTIVO POR EL CUAL SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL WILDSCREEN U OTRO PRODUCTO RELACIONADO CON EL WILDSCREEN, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A YOUNG WILD HUNTERS S.L DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA RESPONSABILIDAD DE YOUNG WILD HUNTERS S.L SUPERARÁ LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ POR EL WILDSCREEN O EL PRODUCTO RELACIONADO CON LA WILDSCREEN. Algunas jurisdicciones no permiten restricciones sobre la duración de una garantía implícita, o la exclusión o restricción de daños fortuitos o emergentes, con lo cual las restricciones descritas anteriormente pueden no aplicarse a su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos, que varían según la jurisdicción.

Consumidores de la Unión Europea:

Young Wild Hunters S.L concede, por periodo de dos (2) años a partir de la fecha de compra original de la WildScreen o la pieza o accesorio de la WildScreen y totalmente gratis, una garantía limitada del fabricante al consumidor final. Esto no limitará ningún derecho del consumidor que pueda tener conforme a la ley de consumidores; en vez de ello, le concede derechos adicionales. Los términos y condiciones que se indican a continuación rigen esta garantía. Young Wild Hunters S.L garantiza, por periodo de dos (2) años a partir de la fecha de compra original, que su producto Young Wild Hunters S.L no tendrá defectos de materiales ni fabricación en condiciones de uso normal siempre y cuando se use conforme a las instrucciones que aparecen en el manual de usuario de Young Wild Hunters S.L relevante (Young Wild Hunters S.L.com/support). En caso de que su producto tenga algún defecto, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Young Wild Hunters S.L (Young Wild Hunters S.L.com/support) para recibir asistencia y prepárese para presentar el recibo de compra original. Conforme a esta garantía, la única obligación de Young Wild Hunters S.L será, a su entera discreción, reparar o reemplazar el producto defectuoso. Esta garantía no se aplica a productos Young Wild Hunters S.L que presenten daños por un uso inadecuado, un accidente o el desgaste normal. Esta garantía tampoco se aplica a productos Young Wild Hunters S.L que presenten daños como resultado de trabajos de reparación no realizados por Young Wild Hunters S.L o un representante autorizado de Young Wild Hunters S.L.

Consumidores australianos:

Los beneficios otorgados por la garantía limitada de Young Wild Hunters S.L se consideran adicionales a los demás derechos y recursos que tiene disponibles. Nuestras mercancías incluyen garantías que no pueden excluirse bajo la Ley australiana de protección del consumidor (Australian Consumer Law). Tiene derecho a la sustitución o al reembolso si se produce un fallo grave, así como a compensación por daños y perjuicios. Asimismo, tiene derecho a que se repare o sustituya el producto si la calidad ofrecida no es aceptable y aunque el fallo no llegue a ser grave.

12.1 – DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA

Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega de su pedido.

En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución por cualquiera de los métodos gratuitos mencionados en este Contrato.

Usted podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante la devolución de los productos.

Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

12.2 – DISPOSICIONES COMUNES

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió, etiquetados y en perfecto estado. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el “Email de Confirmación de Envío” que haya recibido con el pago de su producto. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

Podrá realizar las devoluciones siguiendo alguno de los siguientes métodos:

Devoluciones a través de mensajero: Debe ponerse en contacto con nosotros para que podamos organizar la recogida en su domicilio, el coste será XX euros en Península, XX€ a Baleares y si desea recogida en Canarias, Ceuta o Melilla escriba a info@youngwildhunters.com. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibió.

En caso de que no desee que le recojamos nosotros los productos, usted será responsable del envío que realice. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha de recepción del/los articulo/s en nuestros almacenes. La devolución se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros en info@youngwildhunters.com .

12.3 – DEVOLUCIONES EN CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA e INTERNACIONAL

Si desea cambiar o devolver un producto que hubiese sido entregado en Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o fuera de España, deberá ponerse en contacto con nosotros por email en info@youngwildhunters.com para convenir con nosotros, o algún representante nuestro, la recogida del producto por un mensajero o bien realizar la devolución a su propio coste.

12.4 – DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata en info@youngwildhunters.com indicando los datos del producto así como el daño que sufre.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

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