MATELAS A LANGER NOMADE

Expédition

article 8. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 10 jours ouvrables (hors jours fériés et week-end) après réception du paiement ou peuvent faire l objet d'une livraison plus longue si l'objet fait parti d'une commande particulière dans ce cas là un mail vous sera envoyé pour vous indiquer un délai de livraison approximatif.

Lorsque qu'une commande est expédiée, un email est envoyé à l'acheteur lui indiquant le numéro "colissimo" de l'expédition.Une commande ne sera expédiée que si elle est complèteLa livraison se fait par la Poste, en « Colissimo Suivi » ou lettre suivieA titre indicatif, les délais de livraison Colissimo communiqués par la poste :Pour la France, Andorre et Monaco 2 à 3 jours ouvrés délais pris en compte aprés avoir reçu le mail indiquant le numéro de colissimo de l'expédition.

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée dans votre commande.Si l'acheteur est absent lors de la livraison un avis de passage est déposé dans sa boîte aux lettres et le colis l'attendra à son bureau de poste.Ni la société Les Petits Titous, ni le transporteur ne peuvent être tenus pour responsables d’une impossibilité de livraison en raison d’une imprécision dans l’adresse d'expédition.En cas de force majeure, empêchant partiellement ou totalement la livraison, ce délai sera prorogé de la durée avérée de la force majeure.

Il est rappelé que sont notamment considérés comme des cas de force majeure, les faits de grèves, les blocages des réseaux routiers, ferrés ou aériens quelle qu’en soit la cause et tout fait ou évènement échappant manifestement à la volonté des Petits Titous.Les produits sont emballés de telle sorte qu’il ne puisse y avoir de litige concernant leur retour dans les conditions prévues à l'article 9. Dès lors que l'emballage d'expédition aura été ouvert, le droit prévu à l’article précité ne pourra plus être exercé. Il est donc conseillé à l'acheteur de ne pas ouvrir les colis contenant les produits vendus s'il a décidé de les retourner.

Retards de livraison : Si un retard de livraison survient, l'Acheteur doit contacter Les Petits Titous par mail et se mettre en rapport avec son bureau de distribution le plus proche, La Poste ou le transporteur choisi. Bien que la responsabilité des Petits Titous, mettra tout en oeuvre pour assister l'acheteur dans ses démarches et lui permettre de trouver une solution conforme à ses intérêts.

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Politique de remboursement

article 9. RETRACTATION

L'acheteur dispose, d'un délai de sept jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, pour exercer un droit de retour, à ses frais, en vue d'un échange ou du remboursement du ou des produits qui ne lui conviennent pas, conformément à l'ARTICLE L 121-16 du Code de la consommation.Si l’expiration du délai arrive à terme un samedi, dimanche ou jour férié le délai est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant, à minuit.

ATTENTION LES OBJETS PERSONNALISES NE SONT PAS ACCEPTES POUR LES RETOURS au vue de leurs personnalisation.

Ces dispositions sont applicables dés lors que les produits sont retournés intacts, dans leur emballage d’origine, et accompagnés de la facture afférente au produit acheté. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés lors d'un retour. Les Petits Titous n'accepte pas les colis retournés en "port dû". Ceux-ci seront invariablement retournés à l'expéditeur.

Les frais de port du colis de retour sont à la charge de l'acheteur. Tout risque lié au retour d'un produit étant de la responsabilité de l'acheteur, il est vivement recommandé de le réexpédier en "colissimo suivi" ou "lettre suivie" . Si tel n'était pas le cas,Les Petits Titous ne pourrait être tenu pour responsable de la perte, du vol ou de tout autre dommage subi le transporteur ou La Poste et, en conséquence, ne pourrait procéder au remboursement.

Ce droit de rétractation peut aussi s’exercer dès l’achat et avant même la livraison ce qui peut vous éviter les frais de port dès lors que le conditionnement ou le transport n’aurait pas été encore exécuté.La rétractation devra être confirmée par émail via la rubrique "contact" et "renvoyer le colis".Nous remboursons les marchandises retournées, pour cause de rétractation opérée dans les conditions ci dessus, dans un délai de trente jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation aura été exercé.Vous serez informé par émail-de la réception de votre volonté de rétractation,-du retour de votre colis,-de la date de remboursement.

Seuls les produits retournés à Les Petits Titous dans un parfait état de revente, et accompagnés de la facture seront pris en compte.

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