Bambu Lab A1 3D Printer

Politica de retur

Dreptul Legal de Retragere – 14 Zile

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), ai dreptul, în calitate de persoană fizică (nu juridică), să te retragi din contractul de vânzare la distanță și să returnezi produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei și fără penalități.

Returnarea produselor se poate face doar dacă acestea sunt în starea în care au fost livrate – neutilizate, fără urme de uzură sau deteriorare, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele însoțitoare (factură, certificat de garanție etc.).

Costurile de retur vor fi suportate de către SC PLEX ROBOTICS SRL.

Pentru a consulta textul complet al Ordonanței de Urgență, accesează acest link (format PDF) .

Pașii pentru efectuarea returului:

Trimite un email la office@plexrobotics.com sau folosește formularul de contact de pe site.

Vei primi din partea noastră confirmarea de acceptare a returului.

Trimite produsul către adresa indicată în confirmare.

La expediere, te rugăm să incluzi în colet:

numele tău complet;

numărul de telefon;

ID-ul comenzii;

un cont IBAN pentru returnarea contravalorii;

o copie a facturii fiscale.

Contravaloarea produsului returnat va fi rambursată prin transfer bancar sau prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, în termen de maximum 14 zile de la data recepționării produsului de către SC PLEX ROBOTICS SRL.

Excepții și mențiuni importante:

Nu se acceptă retururi pentru produse care prezintă:

ambalaje deteriorate sau incomplete;

urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau electrice;

accesorii sau documente lipsă (certificat de garanție, factură etc.).

În cazul în care produsul returnat prezintă semne de utilizare sau deteriorare, ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a reține o sumă corespunzătoare pentru acoperirea prejudiciului, sumă ce va fi comunicată clientului după evaluare.

Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a refuza retururile în cazul în care identificăm un comportament abuziv (ex. retururi repetate nejustificate).

Deschide site-ul extern într-o fereastră nouă.

Se deschide într-o fereastră nouă.

Deschide un site extern.

Contact - PLEX Robotics – Finalizează comanda