McDavid Knee Sleeve

Política de Envío

Gracias por tu compra. Queremos asegurarnos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Por favor lee detenidamente nuestra política de envío.

Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día hábil disponible.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de rastreo correspondiente.

Tiempos de Entrega Estimados

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la transportista y las condiciones operativas. A continuación se muestran los rangos generales:

Demoras según Pueblo o Estado

Los tiempos de entrega pueden verse afectados dependiendo del pueblo, municipio o estado donde se encuentre el destinatario. Algunas áreas geográficas pueden experimentar demoras adicionales por las siguientes razones:

• Zonas rurales o de difícil acceso que requieren rutas de entrega más largas.

• Pueblos o municipios alejados de los principales centros de distribución.

• Estados con alta demanda de entregas que pueden generar congestión logística.

• Condiciones climáticas o situaciones de emergencia locales que afecten la operación de la transportista.

Por esta razón, el tiempo de entrega indicado es una estimación general. Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo indicado, te recomendamos verificar el estado del rastreo antes de contactarnos, ya que en muchos casos el retraso se debe a la ubicación del destino y no a un problema con el pedido.

Si tienes dudas sobre el tiempo de entrega estimado para tu pueblo o estado específico, puedes contactarnos antes de realizar tu compra a jp.vip.pr@gmail.com y con gusto te orientaremos.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pago según el peso del paquete, las dimensiones y la dirección de destino. En algunos casos, podríamos ofrecer envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo de compra.

Rastreo de tu Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar ese número directamente en el sitio web de la transportista para conocer el estado actualizado de tu envío en todo momento.

Paquetes Perdidos, Demorados o Dañados

Si tu paquete presenta alguna de las siguientes situaciones, comunícate con nosotros de inmediato:

• El rastreo muestra “entregado” pero no recibiste el paquete.

• Han pasado más de 5 días hábiles del tiempo estimado y el rastreo no muestra actividad.

• El paquete llegó con daños visibles en el exterior.

Para reportar cualquier problema con tu envío, escríbenos a jp.vip.pr@gmail.com indicando tu número de pedido y una descripción del inconveniente. Haremos todo lo posible para resolverlo a la brevedad.

Dirección de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa al momento de realizar el pedido. No nos hacemos responsables por demoras o pérdidas causadas por una dirección incorrecta o incompleta. Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos de inmediato para intentar hacer la corrección antes del despacho.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento a través de jp.vip.pr@gmail.com . Estamos para ayudarte.

Contact - VIP SPORTS - Checkout

Política de devoluciones y cambios

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a través de jp.vip.pr@gmail.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [2569 Plaza La 100 Suite 112 Cabo rojo PR. 00623].

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en jp.vip.pr@gmail.com .

Daños y problemas

Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables

Algunos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos a medida) y artículos de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo, póngase en contacto con nosotros.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.

Unión Europea — Período de reflexión de 14 días

No obstante lo anterior, si el envío es a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Crédito en tienda y cambio de productos

No realizamos reembolsos monetarios. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos si ha sido aprobada.

Si se aprueba, recibirá una de las siguientes opciones:

• Crédito de la tienda: un crédito que se aplica a su cuenta o se emite como tarjeta de regalo, válido para futuras compras en nuestra tienda.

• Cambio de producto: sustitución por otro artículo de igual o menor valor.

El crédito en tienda y los cambios no caducan y pueden utilizarse en cualquier producto disponible. No se realizarán reembolsos en efectivo ni con tarjeta bajo ninguna circunstancia.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución y no ha recibido su crédito en la tienda o la confirmación del cambio, póngase en contacto con nosotros en jp.vip.pr@gmail.com .

Contact - VIP SPORTS - Checkout