Apple Mac Studio M4 Max(CPU 14-core, GPU 32-core, Neural Engine 16-Core)/36GB/512GB

Transport

Politica de Livrare – KSSolutions.ro

1. Termene de livrare

•Comenzile plasate pe kssolutions.ro sunt procesate în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.

•Livrarea se realizează în 2-5 zile lucrătoare pentru comenzile standard, în funcție de disponibilitatea produselor și adresa de livrare.

•În cazul produselor cu stoc limitat sau personalizate, termenul de livrare poate fi mai mare, iar clientul va fi informat imediat după plasarea comenzii.

2. Costuri de livrare

•Costul standard de livrare este afișat clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

•Pentru comenzile peste [sumă minimă] lei, livrarea poate fi gratuită, conform promoțiilor curente.

•Taxele de livrare includ manipularea și transportul coletului până la adresa indicată de client.

3. Metode de livrare

Curier rapid – livrare direct la adresa specificată. Curierul poate solicita semnătura destinatarului.

Ridicare personală – clienții pot ridica comenzile direct de la sediul nostru, cu programare prealabilă.

•4. Urmărirea comenzii

•După expedierea comenzii, clientul va primi un e-mail cu detalii și numărul de tracking al coletului.

•Prin intermediul acestuia, comanda poate fi urmărită până la livrare.

5. Produse lipsă sau livrare întârziată

•În cazul în care un produs este indisponibil, clientul va fi contactat pentru a alege o alternativă, amânarea livrării sau anularea comenzii cu returnarea integrală a sumei plătite.

•KSSolutions.ro nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi, cum ar fi vremea, transportatorul sau situații de forță majoră.

6. Condiții speciale

•Produsele sunt livrate în ambalaje sigure, pentru a evita deteriorarea pe parcursul transportului.

•În cazul produselor fragile, clientul trebuie să verifice coletul la primire și să semnaleze imediat orice deteriorare către curier și către KSSolutions.ro.

7. Contact

Pentru orice întrebare privind livrarea, clienții pot contacta:

•E-mail: contact@kssolutions.ro

•Telefon: [număr de telefon]

Deschide site-ul extern într-o fereastră nouă.

Se deschide într-o fereastră nouă.

Deschide un site extern.

Contact - KSSolutions.ro - sisteme de securitate – Finalizează comanda

Politica de rambursare

Politica de Retur – KSSolutions.ro

1. Dreptul de retur

Conform legislației române și europene în vigoare, ai dreptul să returnezi produsele comandate pe kssolutions.ro în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi nevoie să motivezi decizia.

2. Condiții pentru retur

Pentru a putea fi acceptate, produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

•Să fie în stare perfectă, nefolosite și nealterate;

•Să fie în ambalajul original, cu toate etichetele atașate;

•Să fie returnate împreună cu factura sau bonul fiscal.

Produsele deteriorate sau utilizate necorespunzător nu pot fi acceptate pentru retur.

3. Procedura de retur

•Trimite un e-mail la contact@kssolutions.ro sau contactează-ne telefonic la [număr de telefon], specificând numărul comenzii și motivul returului.

•Vei primi instrucțiuni privind ambalarea și expedierea produsului către sediul nostru.

•Produsul trebuie să fie trimis în termen de 14 zile de la notificarea noastră.

Notă: Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

4. Rambursarea contravalorii

•După primirea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea integrală a sumei plătite, inclusiv taxele aplicabile (cu excepția costurilor de transport inițial).

•Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la primirea coletului.

5. Produse neacceptate pentru retur

•Produse personalizate sau realizate la comandă;

•Produse deteriorate sau utilizate necorespunzător;

•Produse cu sigiliul sau ambalajul original deteriorat.

6. Produse defecte sau livrare greșită

•Dacă primești un produs defect sau greșit, te rugăm să ne contactezi imediat.

•Vom organiza înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii, fără costuri suplimentare pentru tine.

7. Contact

Pentru orice întrebări legate de retur:

•E-mail: contact@kssolutions.ro

•Telefon: [număr de telefon]

Deschide site-ul extern într-o fereastră nouă.

Se deschide într-o fereastră nouă.

Deschide un site extern.

Contact - KSSolutions.ro - sisteme de securitate – Finalizează comanda